图书介绍
店铺业绩倍增的8大秘诀【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】
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- 祝文欣主编 著
- 出版社: 北京:中国发展出版社
- ISBN:9787802345461
- 出版时间:2010
- 标注页数:205页
- 文件大小:57MB
- 文件页数:218页
- 主题词:商店-商业管理
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图书目录
秘诀一 从平凡到卓越:提升销售业绩的真正秘诀1
一 你为什么平凡8
1.我们为什么如此辛苦8
2.到底是谁在驱逐顾客离店9
二 卓越来自哪里11
1.超级销售与普通销售的差距11
2.销售最高境界:与顾客做一辈子的案例链接19
秘诀二 导购应该做的事:卖产品不如“卖”自己21
一 导购需要做些什么26
1.请问,您懂什么叫导购吗26
2.如何把销售工作做得滴水不漏34
二 导购综合情景训练34
1.训练A34
2.训练B36
3.训练C38
案例链接43
秘诀三 搭建关系:主动接触,拼在起点45
一 选择,永远比结果更重要46
1.我们每天都在构建“网络”46
2.顾客类型:选对池塘钓对鱼51
二 将客户“拉”进来55
1.店铺氛围:吸引顾客进店的舞蹈55
2.助你建立良好客户关系的9种方法62
案例链接65
秘诀四 产品应该怎么卖:卖“产品”不如卖“理念”67
一 商品管理71
1.商品规范有序的通用性管理71
2.顾客永远不缺好产品72
二 你就是医生76
1.导购:像医生一样学会诊断76
2.做产品定向,如同医生开处方84
案例链接85
秘诀五 推介展示:介绍卖点,引导体验87
一 引导体验就是提升业绩92
1.新品、新货、新款开场的技巧95
2.促销开场95
3.赞美开场96
4.唯一性开场96
5.制造热销开场96
6.功能卖点97
二 如何介绍商品97
1.王婆应该如何卖瓜97
2.如何介绍并销售高档品105
3.成套销售快速提升客单价107
案例链接112
秘诀六 清除异议:解决问题,巩固需求115
一 如何处理顾客异议121
1.是谁让你打不中10环121
2.对症才能下好药125
二 因情制宜,处理顾客异议131
1.常见顾客异议131
2.顾客的策略138
案例链接140
秘诀七 临门一脚:达成交易,快速开单43
一 是什么影响了你的开单率146
1.“我要考虑一下”146
2.“太贵了”147
3.“市场不景气”148
4.“能不能便宜一些?”148
5.“别的地方更便宜”149
6.“没有预算(没有钱)”150
7.“它真的值那么多钱吗?”150
8.“不,我不要……”151
二 如何提升开单率152
1.立即提升业绩的成交秘籍152
2.心理引导:成交后必补的功课159
案例链接164
秘诀八 顾客挽留:做好服务,不离不弃167
一 如何做好售后服务171
1.销售永远不会结束171
2.做好顾客服务的多种层次174
3.顾客服务要做别人不敢做的事178
二 售后服务=机会185
1.投诉是顾客给我们的第二次机会185
2.创造回头客——顾客服务的终极目的195
案例链接197
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