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第1章软件项目基础1

1.1简介1

1.2软件项目的类型4

1.3软件项目的分类5

1.4小结14

第2章软件项目管理方法15

2.1软件工程方法与项目管理方法相结合15

2.2专案法16

2.3流程驱动法17

2.4什么是正确的方法18

第3章软件项目获得24

3.1外部客户24

3.2内部客户33

3.3参考书目36

第4章软件项目启动37

4.1简介37

4.2初始活动37

4.3项目管理办公室的活动39

4.4软件项目经理的活动43

4.5项目启动阶段的常见错误51

4.6参考书目52

第5章软件项目计划53

5.1简介53

5.2计划的定义54

5.3软件项目管理中需要准备的计划56

5.4项目管理计划59

5.5配置管理计划62

5.6质量保证计划66

5.7进度计划67

5.8入职培训计划68

5.9风险管理计划68

5.10设计计划69

5.11调度计划69

5.12用户培训计划70

5.13交付计划70

5.14软件维护计划71

5.15文档编制计划71

5.16计划过程中的各方角色72

5.17软件项目计划中的常见错误73

5.18软件项目计划的最佳方法75

5.19参考书目76

第6章软件项目实施77

6.1简介77

6.2工作管理78

6.3配置管理82

6.4质量管理92

6.5团队士气管理99

6.6生产力管理103

6.7项目干系人的期望管理104

6.8产品集成管理108

6.9常见错误和最佳实践109

第7章软件项目实施控制113

7.1简介113

7.2项目实施中的控制114

7.3控制机制117

7.4进度评估：挣值分析法121

第8章软件开发项目中的变更管理124

8.1简介124

8.2变更的起因125

8.3变更申请登记126

8.4变更请求的解决127

8.5从变更请求记录中获取的价值度量131

第9章进度安排134

9.1简介134

9.2初始工作分解结构134

9.3工作分解结构中的前导活动135

9.4工作分解结构中的开始时间138

9.5工作分解结构中的资源分配140

9.6进度安排的应用141

9.7计划表图示141

第10章软件项目收尾144

10.1简介144

10.2确定可重复使用的代码组件145

10.3记录最佳实践146

10.4记录经验教训147

10.5将最终项目指标收录到组织知识库147

10.6和同人召开知识分享会议148

10.7将项目记录存入项目管理办公室148

10.8将代码工件存入代码库149

10.9项目检视150

10.10释放软件项目经理150

10.11关闭项目151

10.12组织在项目收尾中的角色151

10.13参考书目153

第11章敏捷项目管理154

11.1简介154

11.2项目管理的角色154

11.3敏捷项目管理的特征155

11.4敏捷项目管理的基础158

11.5方法改进163

11.6参考书目163

第12章软件项目管理中的常见错误和最佳实践164

12.1简介164

12.2组织层面的常见错误和最佳实践164

12.3软件项目经理层面的常见错误和最佳实践171

12.4软件项目管理的其他最佳实践173

12.5小结175

附录A软件开发项目的管理176

附录B软件项目经理的决策188

附录C人员管理199

附录D软件项目经理的生产率理念214

附录E软件项目管理中的问题处理227

附录F软件开发组织中的评估和度量232

附录G顾客满意度的评估和管理246

附录H计划评审法／关键路径法简介255

附录I缩写271

附录J软件项目经理可用的模板274