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上篇 市场部的五大职能3

第一章 什么是工业品市场部3

第一节 市场部VS销售部4

第二节 工业品市场部的独特之处6

第三节 五大职能撑起市场部7

第二章 职能1：企划和创意11

第一节 市场调研和情报分析12

1．市场调研的两类基本任务12

2．市场调研的12种途径13

3．如何建立竞争对手情报系统16

第二节 产品线管理和优化22

1．产品线管理和优化的5大模块22

2．产品线拓展的4个常规思路28

3．支撑工业品产品线的18根柱子29

第三节 品牌规划和管理提升34

1．品牌是“锦上之花”而非“救命之草”34

2．提升品牌影响力的6项基本功37

第三章 职能2：设计和制作45

第一节 点睛之笔 为企业代言46

1．工业品企业推介的6个层次46

2．“高富帅”or“小清新”，VI秀出来48

3．渠道形象标准化“八段锦”50

第二节 为销售精英准备行装55

1．销售人员必备的7种常规武器55

2．典型应用案例撰写的3个秘诀57

3．商务礼品定制的3个关键点62

第三节 媒介信息策划和撰写66

1．文章、通讯撰写的8大常规类型66

2．如何提炼网络营销关键词69

3．微营销内容编辑10大原则71

第四章 职能3：媒介和网络77

第一节 媒介平台设计与搭建78

1．媒体营销平台设计3要素78

2．简报的价值与规划管理80

第二节 媒体合作项目与评估86

1．该怎样投放媒体广告86

2．与媒体深度合作的8个项目90

第三节 工业品网络营销实战96

1．网络营销为什么这样红96

2．网络营销方案设计的6个关键99

3．网络营销方法之“独孤九剑”103

第四节 工业品新媒体互动营销108

1．微博，贵精不贵多108

2．微信适用于工业品营销吗110

3．微信的4种使用模式117

第五章 职能4：公关和活动121

第一节 公关，让品牌起飞122

1．3步搞定工业品企业公共关系122

2．加入行业协会的9大好处124

第二节 展会，四两拨千斤128

1．工业品展销会的8大作用128

2．选择展销会的7个标准129

3．5个步骤成就完美展销会132

4．展位选择三大定律134

5．参展效果不佳的五大“病根”135

第三节 技术研讨会和交流会137

第六章 职能5：渠道和客户141

第一节 销售支持和管控142

1．销售人员培训的6种方法142

2．大客户会跟着销售走吗145

第二节 经销商支持和管控147

1．渠道招商的8大途径147

2．经销商加盟的8个门槛150

3．给经销商的23种支持152

第三节 客户关系维护与提升157

1．客户服务体系3部曲157

2．守与攻：客户管理与开发160

下篇 市场部建设与管理167

第七章 工业品市场部如何创建167

第一节 为什么需要市场部168

第二节 创建市场部的最佳时机169

第三节 谁来领导工业品市场部172

第四节 市场部工作如何开展174

第八章 部门规划与管理177

第一节 部门管理与考核178

1．市场部管理之“六脉神剑”178

2．市场部年终总结和概算181

3．市场部绩效考核之阿米巴经营183

第二节 业务管理与过程控制188

1．部门例会的5项常规内容188

2．开好部门会议的“3板斧”190

第九章 人员选用与成长193

第一节 员工招聘与培训194

1．招聘第一准则：精准定位194

2．新进成员培训7个模块195

3．团队培训“3段式”197

第二节 团队管理与绩效提升199

1．提高员工士气的6个锦囊妙计199

2．授权：团队管理的核心201

3．管理的3大纪律8项注意203

第三节 市场人员职业发展路线图205

1．市场部经理是怎么炼成的205

2．市场人员自我提升的6种方法212

3．市场人员的1+N种职业发展路线图214

后记221