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第一章 发现情商，踏上情商之旅2

成功，20%靠智商，80%靠情商2

情商，一门“综合软实力”5

情商VS智商8

6秒钟情商决定人生11

高情商的人能管理他人的情绪14

第二章 激活潜能，避开情商误区18

高学历，不等于高实力18

阻碍成功的，往往是我们已知的东西20

每个人都拥有潜能宝藏22

发现自己的新大陆25

成功的人往往不是因为知识多丰富27

情商是可以改变的31

第三章 高情商必备的五种能力36

第一种能力：自察与察他能力36

第二种能力：理解能力38

第三种能力：自我实现的能力40

第四种能力：忍受压力的能力42

第五种能力：控制情绪的能力47

第四章 了解自我，解救被绑架的理性52

坏情绪，低情商的表现52

控制自我是能力的体现54

自己招来的忧伤是最大的忧伤57

忙碌起来，让你忘记痛苦60

积极的自我暗示，让你更优秀63

施展才华，不要怀疑自己的能力66

一切遵循本性69

利用周围的人来认识自己72

第五章 管理自我，培养有益生活的情商76

有了勇气，才有胜利的可能76

感恩是一种生活态度79

真正的人格魅力是真诚83

独立完成人生的乐谱85

宽容，走上成功之路88

诚实让心灵变得尊贵92

降临的那一刻，就要负起责任95

心里装起更远大的目标98

正直并坚持己见101

第六章 控制情绪，活出你的惬意106

负面情绪，人生路上的绊脚石106

好情绪是赶走忧伤的特效药108

给自己找一个宣泄坏情绪的出口110

管理自己的冲动行为113

停止你的“牢骚”116

愤怒是把自毁的剑118

让我们斩除过多的欲望吧121

第七章 悦纳自我，高情商的生活126

没有人是永远正确的126

活在他人的标准里终会迷失128

仪表是向外界展示自己的重要渠道131

把自己的真实展现出来133

放大优点，缩小缺点136

接受现实是成熟的标志139

注重对个性的培养142

第八章 跨越人性的弱点146

自尊是不断向上的原动力146

打开心门，走入人群148

别在自负里毁了自己151

自立，才能创造未来153

化焦虑为成长的契机156

再平凡，也无须自卑158

不慕虚荣，回归自我160

第九章 积极理性，成就完美人生164

把优秀的习惯坚持下来164

每天主动一点，进步一点167

决定命运的往往是我们忽略的小细节170

选择正确的方向与目标173

低调，低调，再低调175

停止在错误的道路上狂奔178

哪怕是万分之一的机会，也要拼尽全力180

把错误当作垫脚石184

适度地把握原则187

第十章 多渠道沟通，减少误解192

高情商的人必定是个“话题高手”192

站在对方的角度看问题194

在说话之前听听别人的意见198

信任的力量是无穷的201

沟通有技巧，情商帮你忙203

善于倾听，做心灵的守护者207

凡事不要太快下决定209

第十一章 提升情商，提高影响力214

赢得陌生人的好感214

发自内心地赞美别人的长处217

有亲和力的人让人不由自主地想接近219

关系就是财富，人脉就是资源222

坚持互惠可以得到更多的资源225

成为一个让别人喜欢的人228

用心做事才能使别人受感染231

让别人熟悉你才能让别人喜欢你234

即使是敌人，也要留有余地237

爱自己，先要爱别人240